2020年2月4日 星期二

武漢肺炎被逼取消行程 原來旅遊保有機會唔賠 拆解疫症下旅遊保保障範圍


武漢肺炎全城關注,除了口罩及消毒用品短缺外,各國政府都陸續實施封關措施。香港不封關,結果是外國亦封香港關,部分國家如越南不發港人簽證、菲律賓不准香港人入境,意大利、部分美國航空公司都取消了往來香港航班。大家一早已計劃好的行程,隨時泡湯。

我自己也於2月底買了機票去越南峴港,看情況都是取消居多。因為選搭了Hong Kong Express,但他們至今仍未有關於峴港退票的安排,詢問客服,得到的回覆是機票不設退票,如果疫情令航班取消,則可以免費更好日子或補錢轉到其他航線。但問他們為何芽莊可以改期,峴港不能,卻始終得不到回覆。

這情況,也未知機票能否補錢。另外,如果大家有訂落的酒店或已付的內陸交通工具費用不能退款,旅遊保究竟可否賠錢呢?

看一看各保險公司的旅遊保條款,在疫症下賠償都需要有頗多條件。一般來說,因疫症取消行程一般會分三大類情況,第一類是自己患病未能出發,這情況可以賠。第二類是前往目的地疫症爆發,已宣布成為疫區,因而被逼取消或更改行程,這情況都保。第三類是前往目的地沒有爆發疫症,只是外國為防疫症傳入而限制我們入境,這類行程取消原來不能賠償。

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